搜索
 

民安社区“微网实格”:守护高龄老人的贴心服务

 二维码
发表时间:2024-10-31 22:04作者:四川峨眉电影频道《社区观察》来源:民安社区

2024年10月25日,网格员贺贞接到一通紧急来电,辖区内一位高龄独居老人因腰椎盘摔伤入院且已完成手术,其侄女从西安匆忙赶回照顾,在慌乱中社区寻求帮助。

图片2.png


图片3.png

依据家属需求,网格员贺贞与第四网格长杜成仙联系退管处,帮助其家属对单位退休老人的政策进行咨询,并提出目前的需求和帮助,共同商讨老人后续巡查防护和养老问题。家属建议待老人情况稳定、与之商量后,若有需求再多方协同帮扶。

图片4.png

10月29日,家属到社区为老人办理高龄补贴,得知老人情况好转,网格员贺贞、卢奕伽与网格长杜成仙带着慰问品来到成飞医院。进入病房后,他们亲切地询问老人的身体恢复状况和精神状态。在得知老人恢复良好后,网格员协助老人进行网上社保审核,网格员耐心的为老人下载APP,一步一步地指引老人及家属用手机操作社保审核的流程,完成社保审核后,他们又马不停蹄地协助家属在民安社区法治驿站进行法律咨询。面对家属的困惑,他们用通俗易懂的语言讲解法律流程和注意事项,为家属排忧解难。后续网格员将加强巡访,与家属和退休办保持联系为老人提供有需要的帮助与支持

图片5.png

在这次事件中,民安社区的网格员和网格长通过“微网实格”工作模式,深入了解居民需求,迅速反应,为高龄受伤老人及其家属提供了全方位、精细化的服务。这不仅体现了社区对居民的关怀,更彰显了“微网实格”模式在保障居民生活中的积极作用,让社区真正成为居民温暖的港湾。


website qrcode

anquan.gif        jubao.gif


jiaobiao.gif      chengxin.gif



合作垂询:028-62811888   18981820935  |   QQ: 254073569   |   微信:zb254O73569 | 邮箱:sctv8@vip.sina.com
栏目常年法律顾问单位:     熊智垚律师       15184401842                   四川上凯律师事务所        徐军    13219751666